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  Marion Marmulla Hinzugefügt 19.11.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Wenn es ginge, würde ich 0 Sterne geben.
  Wir waren vom 30.10.-2.11. auf dem Donauradweg unterwegs. Sonntag bei der Ankunft in Straubing war meine Gangschaltung etwas schwach. Am Montag morgen gingen wir deshalb gleich zum Fahrradladen um die Ecke- was ein Fehler war: der erste Kommentar war: "das nächste mal lassen Sie Ihre Taschen zu Hause" (gut zu machen , wenn man auf Tour ist), das zweite, nachdem ich gesagt hatte, dass wir auf Tour sind: "vor heute Nachmittag geht gar nichts ". Und haben sofort mein Fahrrad wieder rausgeschoben.
  Noch nicht mal draufgeschaut haben die. Wahrscheinlich wäre die Sache in 5 min erledigt gewesen.
  Unfreundlich ohne Ende.
  Nicht zu empfehlen!!!!
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  SR Radler Hinzugefügt 09.10.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  die Leute in diesem .. "Laden" sind unfähig, Termine zu vergeben, von Logistik keine Ahnung. wenn man Glück hat, bekommt man sein Fahrrad nach 14 Tagen bis 3 Wochen wieder. Und wenn man nachfragt, wird man auch noch voll unfreundlich angemotzt. Absolut Kunden unfreundlich bis zum geht nicht mehr. NOTE 6
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  Prato 16 Hinzugefügt 30.12.2017

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Technische Leistung der Reparaturwerkstatt in Ordnung.
  Die Kundenbetreuung durch das Service-Personal ist absolut katastrophal und unzuverlässig.
  
  Mündliche/ telefonische Absprachen bzgl. Kostenvoranschlag, Abholtermin, Kundenwünsche etc. werden, zum Nachteil des Kunden komplett ignoriert. Das Verhalten des Personals bei der Reparaturannahme (unhöflich, arrogant, unprofessionell) ist vollkommen inakzeptabel.
  
  Fazit:
  Durch die ungenügende Kundenbetreuung ist das Fahrzeughaus Simmerl, meiner Meinung nach leider keine zuverlässige Alternative zu größeren Radhäusern und für Neukunden nur mit absoluter Vorsicht zu empfehlen.

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